Тренинг Деловая самопрезентация

Целевая аудитория:

Программа в первую очередь, для предпринимателей, руководителей предприятий, менеджеров по продажам и закупкам, секретарей - референтов, а также для всех, кто стремится освоить навыки самопрезентации и овладеть секретами коммуникации в контексте эффективного делового общения.

Цель тренинга:

• научить техникам эффективной самопрезентации;
• развивать внутреннюю уверенность в себе;
• прививать уверенность в собственном успехе и обучать приемам успешного поведения;
• умение контролировать речь и поведение в стрессовых ситуациях (раздражение, гнев, обида и т.д.)
• построение доверительных отношений с деловыми партнерами средствами вербальной и невербальной коммуникации;

По итогам тренинга вы сможете:

• приобрести навыки эффективной самопрезентации;
• эффективно взаимодействовать с различными типами собеседников;
• грамотно использовать вербальные и невербальные средства в деловом общении;
• повысить уверенность в себе;
• вызывать доверие собеседника.

Программа тренинга:

1. Психологические качеств участников тренинга.

• Выявление стратегий поведения в процессе общения.

2. Технологии самопрезентации и значение первого контакта с партнером.

• Правила формирование личного имиджа.
• Технология эффективной самопрезентации.
• Формирование впечатления делового человека и оказание влияния в процессе передачи информации.
• Позитивное влияние в общении.
• Необходимые этапы беседы.

3. Модель успешной личности.

• Развитие лидерских качеств.
• Четкость целей и ценностей.
• Техники развития позитивного мышления.
• Творческое отношение к делу, способность к риску.

4. Настройка на успех в общении.

• Ориентация на результат.
• Методы развития стрессоустойчивости личности.
• Управление эмоциями как отрицательными, так и положительными.

5. Выяснение потребностей.

• Искусство задавать вопросы.
• Типология вопросов.
• Технология СПИН.

6. Презентация коммерческого предложения (товара, услуги, идеи).

• Формы представления преимуществ.
• Техники презентации.
• Вербальные и невербальные формы аргументации.
• Этапы презентации.
• Выгоды товара.
• Предоставление информации о конкурентных преимуществах товара.

7. Преодоление сопротивления и работа с препятствиями.

• Причины возникновения возражений, типы возражений и основные способы реагирования.
• Стратегия принятия, исследования возражений и аргументация своей позиции.
• Истинные и ложные возражения.
• Способы работы с возражениями. Система ответов.
• Способы удержания или восстановления контакта на этом этапе.

8. Поведение в конфликтной ситуации.

• Возможные варианты поведения в конфликте их последствия для клиента и компании.
• Рассмотрение конфликтной ситуации.

Методы обучения:

Обучение проводится с постоянным обращением к профессиональному опыту, минимум теории (30%), максимум практической отработки навыков (70%) в ходе деловых игр, работы с кейсами, мозгового штурма, групповых дискуссий, тематических упражнений.

Каждый участник тренинга получает практические пособия, разработанные автором

Продолжительность тренинга: 3 дня