Тренинг Искусство слушать
Item Information
Когда говорят – слушай хорошенько…Большинство людей никогда не слушает
Эрнест Хемингуэй
В детстве мы учимся говорить и читать, в школе осваиваем письмо и счет, но никто не учит нас тому, без чего не мыслимо никакое обучение и общение – умение слушать. На этом тренинге вы научитесь, выполняя несложные упражнения, по-настоящему слушать собеседника, что поможет вам уверенно шагать по лестнице успеха.
Методы проведения тренинга:
-
моделирование ситуаций при общении с людьми;
-
самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга;
-
выполнение специальных упражнений и заданий;
-
обсуждение конкретных проблем участников тренинга;
Эффекты от тренинга:
- участники тренинга расширят диапазон выстраиваемых отношений;
- повысят профессиональную компетентность при работе с клиентами, им будет легче понять клиента, собеседника;
- осознают важность слушания, получат ясное представление о том, что такое слушание;
- отработают практические приемы слушания;
- научатся внимательно слушать собеседника и слышать в его словах истинные мотивы;
- научатся приходить к единому мнению;
- расширят круг общения в личной жизни, улучшат взаимоотношения с близкими и родными;
- научатся находить новые решения задач;
- станут более позитивно смотреть на мир и окружающих их людей;
- изучат новейшие технологии влияния на собеседника;
- и главное, начнут выстраивать более гармоничные отношения сами с собой!
Программа тренинга:
Модуль № 1 - Что такое «слушание»?
- Умение слушать тишину или Контемплятивное слушание
- Рефлексивное слушание
- Слушающий посох
- Три вздоха
Модуль № 2 - Слушание сердцем
-
Минута сосредоточения
-
Концентрация внимания при ответе на телефонные звонки
-
Практика диалога
-
9 принципов слушания
Модуль № 3 - Непредвзятое слушание
- Определение фильтров
- Устраняя преграды
- Окружающая обстановка
- Воздействие слушания
- Слушание в группах
Модуль № 4 - Слушание в процессе разговора
-
Определение целей и задач беседы
-
Определение типа беседы
Продолжительность тренинга: два дня с 10:00 до 18:00 с перерывами на обед и кофе-паузы.
Каждый участник тренинга получает практические пособия, разработанные автором. По окончании тренинга вручаются сертификаты о прохождении тренинга!
Контакты
![]() |
Уфа, Менделеева 229,2 этаж |
![]() |
ksushenka.05@mail.ru |
![]() |
8-987-48-19-827 |