1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>

Тренинг Искусство слушать

PDFПечатьE-mail

Когда говорят – слушай хорошенько…Большинство людей никогда не слушает

Эрнест Хемингуэй

В детстве мы учимся говорить и читать, в школе осваиваем письмо и счет, но никто не учит нас тому, без чего не мыслимо никакое обучение и общение – умение слушать. На этом тренинге вы научитесь, выполняя несложные упражнения, по-настоящему слушать собеседника, что поможет вам уверенно шагать по лестнице успеха.

Методы проведения тренинга:

  • моделирование ситуаций при общении с людьми;
  • самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга;
  • выполнение специальных упражнений и заданий;
  • обсуждение конкретных проблем участников тренинга;

Эффекты от тренинга:

  • участники тренинга расширят диапазон выстраиваемых отношений;
  • повысят профессиональную компетентность при работе с клиентами, им будет легче понять клиента, собеседника;
  • осознают важность слушания, получат ясное представление о том, что такое слушание;
  • отработают практические приемы слушания;
  • научатся внимательно слушать собеседника и слышать в его словах истинные мотивы;
  • научатся приходить к единому мнению;
  • расширят круг общения в личной жизни, улучшат взаимоотношения с близкими и родными;
  • научатся находить новые решения задач;
  • станут более позитивно смотреть на мир и окружающих их людей;
  • изучат новейшие технологии влияния на собеседника;
  • и главное, начнут выстраивать более гармоничные отношения сами с собой!

Программа тренинга:

Модуль № 1 - Что такое «слушание»?

  • Умение слушать тишину или Контемплятивное слушание
  • Рефлексивное слушание
  • Слушающий посох
  • Три вздоха

Модуль № 2 - Слушание сердцем

  • Минута сосредоточения
  • Концентрация внимания при ответе на телефонные звонки
  • Практика диалога
  • 9 принципов слушания

Модуль № 3 - Непредвзятое слушание

  • Определение фильтров
  • Устраняя преграды
  • Окружающая обстановка
  • Воздействие слушания
  • Слушание в группах

Модуль № 4 - Слушание в процессе разговора

  • Определение целей и задач беседы
  • Определение типа беседы

Продолжительность тренинга: два дня с 10:00 до 18:00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Каждый участник тренинга получает практические пособия, разработанные автором. По окончании тренинга вручаются сертификаты о прохождении тренинга!

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить